Política de Frete
Contamos com a parceria dos Correios e de renomadas transportadoras, empresas sólidas e capazes de garantir que sua mercadoria chegará com rapidez e segurança ao destino. Cobrimos todo território nacional com a forma de entrega expressa e normal.
PRAZO PARA ENVIO DO PRODUTO E CÓDIGO DE RASTREAMENTO
Você receberá o código de rastreamento no e-mail cadastrado na compra em até 5 dias úteis após o processamento do seu pedido. Para rastrear seu pedido, basta entrar na página a seguir e colar o código de rastreamento que você receber em seu e-mail.
PRAZO DE ENTREGA DO PRODUTO
O prazo de entrega é calculado automaticamente pelos Correios como uma MÉDIA de tempo para entregar para cada localidade. O prazo pode adiantar ou atrasar, e isto faz parte do envio.
Nós NÃO nos responzabilizamos por atrasos dos Correios, uma vez que trata-se de outra empresa, e inumeros fatores podem fazer com que o pedido atrase. Portanto, NÃO RECOMENDAMOS a compra caso precise dos produtos em um prazo curto.
O prazo de entrega e valores varia de acordo com cada CEP e a opção de frete escolhida pelo cliente. O mesmo deve ser considerado à partir da confirmação do pagamento, a postagem do mesmo ocorrerá dentro desse prazo. Inteiramos que podem haver pequenos atraso devido à fatores externos tais como chuvas em excesso, áreas de risco extremo e zonas rurais.
PRAZO DE POSTAGEM DO PEDIDO
O prazo para a postagem é de no máximo 5 dias úteis. Normalmente é feito nas segundas e/ou sextas feiras após a confirmação do pagamento. O prazo de envio varia dependendo da escolha, podendo ser por transportadora ou correios e pela região de destino.
O prazo para a postagem é de no máximo 5 dias úteis. Normalmente é feito nas segundas e/ou sextas feiras após a confirmação do pagamento. O prazo de envio varia dependendo da escolha, podendo ser por transportadora ou correios e pela região de destino.
TENTATIVAS DE ENTREGAS
Vale ressaltar que serão realizadas até 3 tentativas de entregas e se caso nenhuma delas tenha sucesso a encomenda poderá ficar aguardando retirada em uma agência dos Correios (se for enviada dessa forma) ou ser devolvida à nossa empresa. Assim que recebido será dado andamento ao cancelamento do pedido, pois assim o nosso cliente não será prejudicado.
ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO
A Esnobe não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço. Em caso de a entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, será necessário o pagamento de um novo frete, no valor de 30 reais (valor do envio + taxa dos correios), para reenvio do produto.
CÁLCULO DO FRETE
O frete é calculado durante o processo de compra. Num determinado momento, você deverá informar o CEP do endereço para a entrega do produto e o sistema calculará automaticamente o valor do frete, também somando as despesas com a embalagem. O resultado deste cálculo será somado ao valor da compra, formando assim o valor total a ser pago.
